header image

Klantenadviseurs voor onze vestiging in Hasselt / Mechelen / Ieper

Jouw functie: 

Wat ga je precies doen als klantenadviseur van Fluvius?

Fluvius bouwt en beheert de netten die electriciteit, aardgas en warmte tot bij de mensen thuis brengen. Op veel plaatsen zorgt Fluvius ook voor openbare verlichting en riolering. Als klantenadviseur heb je een heel veelzijdig takenpakket. 

Klanten bellen je om hun meterstand door te geven. Je zorgt dat na een melding van een storing van het stroomnet of aardgasnet snel actie wordt ondernomen. Je helpt ook klanten bij nieuwe aansluitingen en bij vervanging of uitbreiding ervan. Ook vragen rond allerlei premieaanvragen behandel je. Vaak zijn de klantencontacten telefonisch maar ze verlopen ook via de digitale kanalen (e-mail, whatsapp, twitter,chat, ..).

 

Jouw profiel: 

Heb je deze talenten in huis? Dan willen we graag kennismaken

  • Een klant-is-koning-mentaliteit.
  • Vlot aan de telefoon en schriftelijk sterk in het Nederlands. Indien je je ook vlot in het Frans kan uitdrukken dan is dit zeker een pluspunt maar geen must.
  • Een positieve ingesteldheid met resultaat en kwaliteit als drijfveren.
  • Je volgde hoger secundair onderwijs of je hebt een stevige ervaring opgebouwd in klantencontacten.
  • PC-vaardigheid is een must.
  • Wisselende uren vind je een verrijking. Je werkschema ligt tussen 08.00u en 20.00u, met gemiddeld 1 zaterdagvoormiddag ( van 09.00u tot 13.00u ) per 6 weken.
  • Op interimbasis werk je 38u per week met 4 dagen van 8u en 1 dag van 6u.
  • Bij contract van onbepaalde duur werk je 39u per week en krijg je 6 dagen arbeidsduurvermindering op jaarbasis. Hiervoor werk je in de ene week 40u en in de andere week 38u. Je uurrooster krijg je altijd 4 weken op voorhand.
  • Je woont in de omgeving van de vestiging
Aanbod: 

Wat hebben we allemaal te bieden bij De Stroomlijn?

  • Toffe collega's en een open werksfeer zodat je goed omringd bent voor resultaatgericht werken.
  • Een werkzekere omgeving waarin je alle kansen krijgt om steeds beter te worden via opleiding, coaching en begeleiding.
  • Thuiswerk kan na opleiding 
  • Een goede verloning met tal van extralegale voordelen.
  • Contract van onbepaalde duur na succesvolle interimperiode of onmiddelijk een contract van onbepaalde duur bij spontane sollicitatie.
Interesse? 

Zin om kennis te maken? Wij ook !

Wij zijn heel benieuwd naar je uitgebreid CV.

Stuur je CV naar patrick.put@destroomlijn.be . Je krijgt snel bericht van ons voor een gesprek.