"Als stabiel en werkzeker bedrijf steken we veel tijd in de begeleiding en ontwikkeling van onze medewerkers."
Maarten
Operationeel manager IT-helpdesk
"Het gevoel dat ik mensen aan de telefoon écht kan verder helpen, dat doet zoveel deugd."
Heidi
Klantenadviseur en floorwalker
"Het is fijn om te weten dat ik steeds kan terugvallen op de expertise van mijn collega’s. Ik sta er nooit alleen voor!"
Manuela
Klantenadviseur
"De collega’s, de informele sfeer en de technische uitdagingen zorgen ervoor dat ik op maandagochtend met plezier opsta."
Jonathan
Kennisbeheerder ICT Helpdesk

De Stroomlijn is een jong en snelgroeiend bedrijf dat opgericht werd in 2007. Vanuit 4 operationele vestigingen zijn we actief in Mechelen, Gent, Ieper en Hasselt. We verzorgen als Contactcenter de klantencommunicatie voor meerdere specifieke opdrachtgevers: Fluvius, Farys en De Watergroep. Bovendien zijn we een dochteronderneming van deze belangrijke spelers uit de energie- en watersector die continu in contact willen staan met hun klanten.

Dagelijks staat ons team van meer dan 350 enthousiaste medewerkers paraat. Om mensen aan de andere kant van de lijn vlot en deskundig te helpen wanneer ze contact zoeken met hun nutsbedrijf. Bijvoorbeeld met vragen over facturatie, meterstanden, defecten en werkzaamheden.

Naast deze eerstelijnsopvang diversifieert De Stroomlijn voortaan ook zijn activiteiten. Vanaf 1 juni 2014 zorgen we als eerste aanspreekpunt ook voor degelijke IT-support bij Fluvius. Alle Fluvius medewerkers kunnen op elk moment terecht bij onze helpdesk. Problemen met software, hardware of netwerkconnecties? Onze operatoren lossen ze snel en efficiënt op.