header image

Medior First Line Servicedesk Engineer ( vestiging Gent )

Jouw functie: 

De ICT Servicedesk garandeert de dagelijkse ondersteuning aan onze eindgebruikers op al hun professionele locaties.

Verder ben je verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten die zich stellen alsook voor het aanbieden van dienstverlening zoals software installaties, gebruikersbeheer,...

Als ICT Servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de eindgebruiker. Je ziet erop toe dat al onze medewerkers optimaal kunnen beschikken over betrouwbare ICT functionaliteiten.

Takenpakket:

- Gemelde incidenten registreren in onze ticketingtool

- De incidenten analyseren en efficiënt oplossen aan de hand van de beschikbare procedures

- Instaan voor de goede opvolging van bestaande incidenten

- Garanderen van een hoge beschikbaarheid

 

Jouw profiel: 
  • Je genoot bij voorkeur een ICT-opleiding of kan gelijkgesteld worden door ervaring.
  • Je hebt minimum 2 jaar ervaring in een junior ICT-functie, aanvullende medior ervaring is een pluspunt.
  • Je leert snel bij en een breed scala van applicaties en tools schrikt je niet af.
  • Je hebt een grondige kennis van Active Directory, Exchange, Networking, SCCM, O365 en bureautica apps.
  • Je beschikt over een nodige dosis parate kennis en logisch redeneervermogen terwijl je ook de geijkte procedures kan volgen.
  • Je schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden samen met je stressbestendigheid zijn je troeven.
  • Je werkt steeds oplossingsgericht en hecht veel belang aan klantservice.
  •  
Aanbod: 

​Je gaat voornamelijk werken in een dagregime met af en toe een vroege shift (06.00u - 14.00u) in een boeiende en technisch uitdagende functie binnen een dynamisch, zelfsturende omgeving.

Dit met een motiverend salarispakket in functie van je ervaring, aangevuld met tal van extra legale voordelen. Verder hebben we een performantie systeem met financiële doorgroeimogelijkheden.

Onze vestiging is makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en wij stellen een uitgebreid mobiliteitsplan ter beschikking.

Interesse? 

Kan je niet wachten om te starten? Stuur zeker je motivatie en cv door naar patrick.put@destroomlijn.be!