header image

Klantenadviseur vestiging Mechelen

Jouw functie: 

Ben je geboeid door uitdagende klantencontacten in een uitermate leerrijke omgeving en ga je voor expertise in communicatieskills? Bezorg ons dan je kandidatuur voor een functie als klantenadviseur in onze vestiging te Mechelen.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen om hun meterstand door te geven. Je behandelt oproepen in het kader van defecten aan het distributienet (zowel elektriciteit als aardgas). Je staat ook in voor de aanvragen voor nieuwe aansluitingen, uitbreiding/vervanging van bestaande aansluitingen en nog veel meer andere technische vragen. In de toekomst ga je ook instaan voor de mailbehandeling. 

Jouw profiel: 
  • Je beschikt over een opleiding hoger secundair onderwijs of bent gelijkwaardig door ervaring in een klantendienstomgeving.
  • Je houdt van telefonische contacten en bent zeer klantgericht ingesteld.
  • Je houdt ervan om resultaatsgericht te werken met een hoge kwaliteitsnorm.
  • Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands. Indien je je ook vlot in het Frans kan uitdrukken dan is dat een absoluut voordeel. 
  • Je bent vlot PC-vaardig.
  • Flexibiliteit is je handelsmerk; je werkt tussen 08.00 en 20.00 en ongeveer 1 zaterdag per 6 weken ( van 09.00u -13.00u). Je werkt afwisselend in een 40- en 36-urenweek, zodat je om de twee weken een halve dag vrijaf hebt. 
  • Je woont in de omgeving van Mechelen
Aanbod: 
  • Stabiele omgeving met veel aandacht voor opleidingen, coaching en begeleiding
  • Werkzekerheid
  • Marktconforme verloning aangevuld met extra-legale voordelen
  • Contract van onbepaalde duur na succesvolle interimperiode
  • Een open aangename werksfeer waar de klant, het resultaat en de medewerkers centraal staan
  • Startdatum is voorzien op 02/01/2019
Interesse? 

Stuur dan je gedetailleerd CV naar patrick.put@destroomlijn.be