header image

Klantenadviseur vestiging Gent

Jouw functie: 
  • Als eerste aanspreekpunt voor de klanten behandel je telefonische inkomende vragen over facturatie, verhuis, meterstanden, defecten, keuringen en dergelijke. Daarin is het belangrijk om steeds een antwoord op maat van de klant te voorzien.
  • Je verwerkt eveneens inkomende mails en brieven over dezelfde onderwerpen. Hiervoor kan je beroep doen op voorziene standaardteksten.
     
Jouw profiel: 
  • Je beschikt over een opleiding hoger secundair onderwijs of bent gelijkwaardig door ervaring in een klantendienstomgeving.
  • Je houdt van telefonische contacten en bent zeer klantgericht ingesteld.
  • Je bent enthousiast, mondig, empathisch en beschikt over een flinke dosis gezond verstand.
  • Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands. Indien je je ook vlot in het Frans kan uitdrukken dan is dit een absoluut pluspunt.
  • Je bent PC-vaardig en kan vlot typen.
  • Ervaring in CRM of SAP is mooi meegenomen
  • Flexibiliteit is je handelsmerk; je werkt tussen 08.00 en 20.00 en ongeveer 1 zaterdag per 4 weken ( van 09.00u -13.00u). Je werkt afwisselend in een 40- en 36-urenweek, zodat je om de twee weken een halve dag vrijaf hebt.
  • Je woont in de omgeving van Gent
Aanbod: 
  • Stabiele omgeving met veel aandacht voor opleidingen, coaching en begeleiding
  • een gevarieerde en uitdagende job met veel menselijk contact
  • Werkzekerheid
  • Marktconforme verloning aangevuld met extra-legale voordelen
  • Contract van onbepaalde duur na succesvolle interimperiode
  • Een open aangename werksfeer waar de klant, het resultaat en de medewerkers centraal staan.
Interesse? 

Kan je niet wachten om te starten? Stuur zeker je motivatie en cv door! Wij zoeken voortdurend gedreven medewerkers (m/v).

De voorziene opstartdatum is 19 februari 2018.