header image

Junior First Line Servicedesk Engineer ( vestiging Gent )

Jouw functie: 

 

De ICT Servicedesk garandeert de dagelijkse ondersteuning aan onze eindgebruikers op al hun professionele locaties.

Verder ben je verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten die zich stellen alsook voor het aanbieden van dienstverlening zoals software installaties, gebruikersbeheer, ...

Als ICT Servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de eindgebruiker. Je ziet er op toe dat al onze medewerkers optimaal kunnen beschikken over betrouwbare ICT functionaliteiten.

Takenpakket :

- Gemelde incidenten registreren in onze ticketingtool

- De incidenten analyseren en efficiënt oplossen aan de hand van de beschikbare procedures.

- Garanderen van een hoge beschikbaarheid

 

Jouw profiel: 
  • Je genoot bij voorkeur een ICT- opleiding of herscholing.
  • Je leert snel bij en een breed scala aan applicaties en tools schrikt je niet af.
  • Je beschikt over een nodige dosis parate kennis en logisch redeneervermogen terwijl je ook de geijkte procedures kan volgen.
  • Je beschikt over een stevige basiskennis Microsoft Office, Active Directory, Exchange en netwerken.
  • Je schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden samen met je stressbestendigheid zijn je troeven.
  • je werkt steeds oplossingsgericht en hecht veel belang aan klantservice.
Aanbod: 
  • Een technisch boeiende functie in een dynamische en zelfsturende afdeling.
  • Een gevarieerd takenpakket waar voorstellen en initiatieven geapprecieerd worden.
  • Je werkt voornamelijk in een dag shift met af en toe een vroege ploeg (06.00u -14.00u)
  • Een motiverend salarispakket in functie van je ervaring, aangevuld met extra legale voordelen en een performantiesysteem met financiële doorgroeimogelijkheden.
  • Onze vestiging is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en we hebben een uitgebreid mobiliteitsplan.
Interesse?